Wychodząc naprzeciw Państwa pytaniom oraz wątpliwościom dotyczących ponoszenia kosztów z tytułu znieczulenia zewnątrzoponowego w trakcie porodu, uprzejmie informuję, że pobieranie od pacjentek opłat za świadczenia związane z porodem nie jest zgodne z obowiązującym prawem. Jest to związane z postanowieniami art. 2 ust. 2 ustawy o świadczeniach finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. z 2008 r. Nr 164, poz. 1027 z późn. zm.), zgodnie z którymi wszystkie kobiety w okresie ciąży porodu i połogu mają prawo do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych na zasadach określonych w tej ustawie. Ponadto stosownie do treści art. 31 d. ww. ustawy, poród zakwalifikowany jest do świadczeń gwarantowanych, co jednoznacznie stanowi, iż świadczenia związane z porodem są bezpłatne dla wszystkich kobiet w okresie ciąży, porodu i połogu. Zgodnie z postanowieniami art. 4, art. 31, art. 34 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz. U z 2008 r. Nr 136, poz. 857 z późn. zm.), lekarz podejmuje decyzję o wyborze odpowiedniej metody postępowania leczniczego w oparciu o stwierdzone wskazania i ewentualne następstwa zastosowanej metody.

        W nawiązaniu do problematyki opłat za świadczenia dokonywane na tzw. "życzenie pacjenta" uprzejmie informuję, że przepisy prawa nie przewidują formy i zakresu opieki zdrowotnej na życzenie pacjenta. Mając powyższe na uwadze wydaje się, że nadużyciem interpretacyjnym jest takie określanie udzielanego odpłatnego świadczenia zdrowotnego lub jego elementu.

        Należy podkreślić, że opłaty które mogą być pobierane od kobiet hospitalizowanych w oddziałach położniczych mogą wiązać się jedynie z kosztami dodatkowej opieki pielęgnacyjnej. Pacjent ponosi koszty realizacji prawa do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej, jeżeli realizacja tego prawa skutkuje kosztami poniesionymi przez zakład opieki zdrowotnej (art. 35 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, Dz. U. z 2009 r. Nr 52, poz. 417 z późn. zm.). Wysokość opłaty rekompensującej te koszty ustala kierownik zakładu opieki zdrowotnej uwzględniając rzeczywiste koszty realizacji praw opieki nad osobą bliską.

        Mając powyższe na uwadze, w sytuacji gdy została od Państwa pobrana opłata za znieczulenie zewnątrzoponowe istnieje możliwość zwrócenia się do dyrektora placówki o zwrot poniesionych kosztów. Wystąpienie winno mieć formę pisemną wraz z załączoną kopią dowodu uiszczenia opłaty.

        W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu
z Biurem Rzecznika Prawa Pacjenta. Przedmiotowe zgłoszenia Biuro przyjmuje pod numerem telefonu 22-833-08-85 lub bezpłatnej infolinii 0-800-190-590 czynnej od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 21.00 oraz drogą elektroniczną sekretariat@bpp.gov.pl.

Krystyna Barbara Kozłowska
Rzecznik Praw Pacjenta

        Zwracam się do wszystkich pacjentów, którzy spotkają się z utrudnieniami w uzyskaniu rejestracji do lekarzy specjalistów. Zgodnie z §13 ogólnych warunków umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej stanowiących załącznik do rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 maja 2008 r. w sprawie ogólnych warunków umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej (Dz. U. Nr 81, poz. 484) - świadczeniodawca zapewnia rejestrację świadczeniobiorców na podstawie zgłoszenia, w szczególności: osobistego, telefonicznego lub za pośrednictwem osoby trzeciej.

        Na wizytę świadczeniobiorca ma prawo zapisać się dowolnie wybranego dnia, w godzinach pracy rejestracji.
        Ustalenie przez świadczeniodawcę dni do zapisywania się jest niezgodne z prawem(*) między innymi stanowi praktykę naruszającą zbiorowe prawa pacjentów, o której stanowi Rozdział 13 pn. "Postępowanie w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjenta" ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2009 r., Nr 52, poz. 417 ze zm.). Zgodnie z art. 68 w/wymienionej ustawy Rzecznik Praw Pacjenta w przypadku uznania praktyki za naruszająca zbiorowe prawa pacjentów nakłada na podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych w drodze decyzji, karę pieniężną do wysokości 500.000 złotych w przypadku nie podjęcia działań określonych w decyzji.

        Biuro Rzecznika Praw Pacjenta przedmiotowe zgłoszenia przyjmuje pod numerem telefonu 22-833-08-95 lub bezpłatnej infolinii 0-800-190-590 czynnej od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 21.00 oraz drogą elektroniczną sekretariat@bpp.gov.pl.

Krystyna Barbara Kozłowska
Rzecznik Praw Pacjenta

        Zwracam się do wszystkich Pacjentów zakwalifikowanych do leczenia w zakresie terapeutycznego programu zdrowotnego "chemioterapii niestandardowej", którzy w związku z wejściem w życie Zarządzenia nr 65 /2009 /DGL Prezesa Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia z dnia 3 listopada 2009 r. w sprawie określenia warunków zawierania i realizacji umów w rodzaju leczenie szpitalne w zakresie terapeutyczne programy zdrowotne nie otrzymali leczenia z powodu zapisu dotyczącego realizacji świadczenia wyłącznie w placówkach, w których zatrudniani są konsultanci wojewódzcy lub krajowi, o kontakt z Biurem Rzecznika Praw Pacjenta pod numerem telefonu 22-833-08-95 lub bezpłatnej infolinii 0-800-190-590 czynnej od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-21.00.

Krystyna Barbara Kozłowska
Rzecznik Praw Pacjenta

Centrum Informacyjne Rządu zawiadamia, że Prezes Rady Ministrów Donald Tusk powołał - z dniem 2 października 2009 r. -
panią Krystynę Barbarę Kozłowską na stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta.